Conflitos no trabalho, quem nunca? 5 comportamentos em uma briga

Muitos profissionais do Ceará lidam diariamente com conflitos entre equipes, fornecedores, governo, etc. Por isso, é necessário saber como nos comportamos perante divergência de opiniões. Segundo especialistas, existem cinco maneiras de lidar com conflitos.

10 comportamentos que não podem existir em equipes de Fortaleza

As pessoas costumam ter uma maneira predominante, apesar de poder reunir características de outro. Você sabe qual é o seu estilo de se comportar perante um conflito?

5 estilos de comportamento diante de uma divergência de opinião

01 – O competitivo

É alguém orientado pelo poder e usa todo tipo de recurso para assegurar sua posição.

Ponto positivo: Demonstra conseguir solucionar divergências de forma rápida.

Ponto negativo: Existe uma grande possibilidade de desgastar os relacionamentos.

02 – O colaborativo

É alguém que procura compreender o assunto para perceber todos os pontos do problema e identificar uma opção que satisfaça ambos os lados.

Ponto positivo: Propicia um maior aprendizado, pois existe uma troca de informações e opiniões.

Ponto negativo: Há um estresse emocional maior.

A importância das relações interpessoais no mercado de trabalho

03 – O conciliador 

É alguém que busca uma solução conveniente para todos, mesmo que a satisfação não seja total. Tais soluções são ideais para decisões temporárias.

Ponto positivo: Propicia uma troca de ideias de maneira justa.

Ponto negativo: Dificulta uma construção de uma solução mais permanente.

04 – O cauteloso

É alguém que nem satisfaz os seus interesses nem os do outro. Seu principal intuito é esquivar-se ou deixar para outra hora o conflito. É o melhor a se fazer quando os danos são maiores que os ganhos de sua resolução.

Ponto positivo: É bom quando o profissional usa tal afastamento para analisar a situação e utilizar as informações em um momento estratégico.

Ponto negativo: O profissional costumar perder a confiança das pessoas.

05 – O condescendente

É alguém que renuncia de seus interesses em proveito do outro. É a atitude a se tomar quando identifica que sua opinião está equivocada.

Ponto positivo: Propicia harmonia e integração.

Ponto negativo: Pode transparecer a ideia de uma pessoa fraca.

Sucesso nas empresas cearenses por meio das relações sociais

Como vencer uma discussão?

Conhecimento é um ponto chave (mas não o único) para vencer uma discussão, por isso ter uma boa formação na sua área como curso de Corel Draw e curso de gestão em marketing, caso trabalhe na parte publicitária ou ainda curso de rotinas trabalhistas e curso de seleção e recrutamento, caso trabalhe no RH. O conhecimento é importante, pois te fornece uma base para poder sustentar sua opinião sobre o assunto, sendo assim fundamental possuí-lo.

Dica

Caso você queira aprofundar mais seus conhecimentos, deixarei aqui o link de 3 cursos que ocorrem aqui mesmo em Fortaleza, que possivelmente serão de seu interesse:

Curso Técnicas e Estratégias em Negociação com Danilo Ramalho

Curso Planejamento de Marketing Digital com Nauan Sousa

Curso Rotinas de Recursos Humanos com Damiana Chagas

Confira a agenda de cursos da MJ Capacitações para esse mês:

Não pode realizar algum dos cursos da agenda acima presencialmente em Fortaleza-CE?
Então faça, a qualquer momento, o nosso Curso Excel Básico on-line