- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
• Fundamentos da Cobrança;
• Ética e Legislação na Cobrança;
• Psicologia do Cliente Devedor;
• Técnicas de Comunicação Assertiva;
• Negociação Eficiente;
• Uso de Gatilhos Mentais na Cobrança;
• Gestão de Conflitos;
• Planejamento e Organização;
• Técnicas de Follow-up;
• Aspectos Financeiros e Operacionais;
• Abordagem Multicanal;
• Simulações Práticas de Cobrança;
• Cobrança Preventiva;
• Gestão Emocional da Equipe;
• Inovação e Tendências em Cobrança;
• Contexto de Cobrança no Ceará e em Fortaleza.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
atendimento@mjcapacitacoes.com.br | (85) 3109.2282