- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
• Introdução à Negociação;
• Os Diferentes Tipos de Negociação;
• O Perfil do Bom Negociador;
• Os Tipos de Devedor;
• Como Criar Conexão e Empatia;
• Gatilhos Mentais Aplicados à Cobrança;
• A Importância da Comunicação Assertiva;
• Linguagem Corporal e Tom de Voz;
• Lidando com Objeções e Resistências;
• Técnicas para Conduzir uma Negociação Eficiente;
• Como Criar Propostas Irrecusáveis;
• Uso de Scripts Profissionais para Cobrança;
• Cobrança Humanizada e Relacionamento com o Cliente;
• Postura Profissional e Gestão Emocional;
• Acompanhamento e Fidelização do Cliente;
• Conformidade Legal;
• Contexto das Técnicas de Negociação para Atendimento e Cobrança no Ceará e em Fortaleza.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
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